Políticas de Privacidade
Este site e todo o seu conteúdo (www.voilaassist.com.br) é de propriedade exclusiva da Voilà Gestão Administrativa Ltda., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n. 40.348.482/0001-90 (Voilà) com sede na Rua Humberto I, 928/81B - Vila Mariana - São Paulo - SP, 04018-033.
A presente Política de Privacidade tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários do Site em relação aos seus dados pessoais ("dados pessoais"), incluindo:
Quais dados pessoais são coletados durante o uso do site e prestação de serviços da Voilà;
Como utilizamos os dados pessoais de nossos usuários;
Com quais empresas compartilhamos os dados pessoais de nossos usuários;
Como e por qual prazo armazenamos os dados pessoais de nossos usuários;
Como os usuários podem controlar o armazenamento de seus dados pessoais; e
Em que condições podemos mudar os termos dessa Política de Privacidade.
COLETA e USO DE DADOS PESSOAIS
Ao utilizar os serviços da Voilà, alguns dados pessoais serão coletados e usados para as seguintes finalidades:
Nome: usado para te identificar no nosso sistema e possibilitar a prestação de serviço;
Telefone: usados para que nosso time entre em contato com você;
E-mail: usado para envio de comunicações importantes e, quando expressamente autorizado, usado para a Voilà enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos por nós ou nossos parceiros;
CPF e endereço: usado para que possamos emitir a Nota Fiscal de cobrança pelos serviços prestados.
COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Para a execução dos serviços contratados, é imprescindível que certos dados pessoais sejam compartilhadas com outras empresas, variando de acordo com a sua demanda. Essas empresas terceiras podem incluir:
Empresas de hospedagem e gerenciamento de viagem, incluindo hotéis, pousadas, companhias aéreas e outras.
Empresas de logística e mudanças, incluindo profissionais autônomos;
Empresas de compras online e offline;
Profissionais prestadores de serviços diversos, dependendo de sua demanda, e quando extremamente necessário para a execução do serviço solicitado;
ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA
Os dados pessoais coletados através do site e contratação de serviços são armazenados pelo período de 1 (um) ano contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Voilà poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer dados pessoais armazenados.
Todos os dados pessoais serão tratados de forma confidencial e estarão sujeitos a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido aos dados pessoais.
CONTROLE DOS DADOS PESSOAIS
Para a prestação de serviços da Voilà é imprescindível que o usuário nos forneça seus dados pessoais. Todavia, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento, que a Voilà apague, delete ou destrua todos os dados pessoais coletados durante a prestação de serviço.
É importante ressaltar que algumas informações não poderão ser completamente apagadas ou destruídas dos registros da Voilà como, por exemplo, informações necessárias para nosso faturamento.
USO DE COOKIES
O site da Voilà poderá utilizar diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários no site. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como cookies -- pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como: dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados, tipo de hardware, endereço de protocolo de Internet (IP) e horário de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento de acesso ao Site; e informações sobre as preferências e hábitos de utilização do Site.
MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, à critério da Voilà, sempre informando previamente os usuários por e-mail e/ou por meio de uma nota em nosso site. O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no site caso não concorde com as alterações previstas.
Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil.
05 de Maio de 2021.
Termo e Contrato de Prestação de Serviço da Voilà
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COLETA e USO DE DADOS PESSOAIS
Ao utilizar os serviços da Voilà, alguns dados pessoais serão coletados e usados para as seguintes finalidades:
Nome: usado para te identificar no nosso sistema e possibilitar a prestação de serviço;
Telefone: usados para que nosso time entre em contato com você;
E-mail: usado para envio de comunicações importantes e, quando expressamente autorizado, usado para a Voilà enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos por nós ou nossos parceiros;
CPF e endereço: usado para que possamos emitir a Nota Fiscal de cobrança pelos serviços prestados.
COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Para a execução dos serviços contratados, é imprescindível que certos dados pessoais sejam compartilhadas com outras empresas, variando de acordo com a sua demanda. Essas empresas terceiras podem incluir:
Empresas de hospedagem e gerenciamento de viagem, incluindo hotéis, pousadas, companhias aéreas e outras.
Empresas de logística e mudanças, incluindo profissionais autônomos;
Empresas de compras online e offline;
Profissionais prestadores de serviços diversos, dependendo de sua demanda, e quando extremamente necessário para a execução do serviço solicitado;
ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA
Os dados pessoais coletados através do site e contratação de serviços são armazenados pelo período de 1 (um) ano contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Voilà poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer dados pessoais armazenados.
Todos os dados pessoais serão tratados de forma confidencial e estarão sujeitos a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido aos dados pessoais.
CONTROLE DOS DADOS PESSOAIS
Para a prestação de serviços da Voilà é imprescindível que o usuário nos forneça seus dados pessoais. Todavia, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento, que a Voilà apague, delete ou destrua todos os dados pessoais coletados durante a prestação de serviço.
É importante ressaltar que algumas informações não poderão ser completamente apagadas ou destruídas dos registros da Voilà como, por exemplo, informações necessárias para nosso faturamento.
USO DE COOKIES
O site da Voilà poderá utilizar diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários no site. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como cookies -- pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como: dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados, tipo de hardware, endereço de protocolo de Internet (IP) e horário de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento de acesso ao Site; e informações sobre as preferências e hábitos de utilização do Site.
MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, à critério da Voilà, sempre informando previamente os usuários por e-mail e/ou por meio de uma nota em nosso site. O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no site caso não concorde com as alterações previstas.
Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil.
05 de Maio de 2021.
Termo e Contrato de Prestação de Serviço da Voilà